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Z-Odín Al Detalle

¿Dispone de selector de velocidad?

Sí, las velocidades de las que dispone son:

I: ECO

II: NORMAL

III: SPORT

¿Cual es el peso máximo recomendado del conductor?

Tiene una capacidad máxima de carga de 2 personas 296 kg aproximadamente

¿Puede subir pendientes inclinadas?

Z-Odín puede subir pendientes de hasta el 25% con dos personas 180kg aproximadamente.

¿Puedo usar la Z-Odín en condiciones meteorológicas de frio/nieve/lluvia/calor?

Aunque resista todo tipo de lluvia, recuerde revisar los elementos de desgaste.

¿La batería de la Z-Odín es extraíble?

Aunque la batería es totalmente extraíble, se recomienda realizar la carga en la misma motocicleta, ya que su extracción no es tan sencilla como en otros modelos.

¿Donde puedo cargar mi Z-Odín?

Puedes realizar la carga en cualquier lugar. Z-Odín dispone de una entrada de alimentación situada cerca de la batería.

¿Cuánta distancia puedo recorrer con una carga?

Con una carga completa puedes recorrer una distancia máxima de unos 210 Km. Todo depende varios factores como son: peso, velocidad, paradas, inclinaciones durante el trayecto, resistencia del viento…

 Post-venta, Seguro y Mantenimientogarantia_mantenimiento_z_odin

¿Porqué debería de elegir una moto eléctrica antes de una moto de combustión?

Usar tu motocicleta eléctrica es una experiencia totalmente nueva y muy gratificante. Esta estimado que cada 15.000 km un vehículo eléctrico ahorra unos 1.800€ aproximadamente en comparación con un vehículo de combustión. 

¿Cuales son las ventajas del motor brushless?

Una de las mayores ventajas de éste tipo de motores es el hecho de que la potencia va directamente del motor a la rueda. De ésta forma, la fuerza se transfiere directamente aumentando la eficiencia del motor y disminuyendo la pérdida de energía necesaria para realizar el giro de la rueda. Otra de las ventajas es que el calor que se produce es menor que en otro tipo de motores ya que no existe roce entre las piezas. De ésta forma se consigue, además, mayor durabilidad del motor.

¿Cuál es el promedio de vída útil de una motocicleta eléctrico?

El vehículo eléctrico dispone de muy pocas piezas para su mantenimiento, por lo que lo que su vida útil es muy duradera superando décadas.

¿Cómo puedo limpiar mi e-scooter?

Al igual que con cualquier vehículo eléctrico, siempre se debe tener cuidado al lavarlo. Sugerimos no usar lavados de alta presión o rociar con exceso de agua la batería o los conectores.

¿Puedo encender mi vehículo sin llave?

Sí, pulsando 5-10 segundos el botón con un rayo o correspondiente.

¿La alarma tiene localizador GPS o App?

No, esperamos tenerla en breve.

¿Necesito licencia o carnet de conducir ?¿Seguro, ITV o casco?

Estos vehículos son motocicleta 125eE y precisan de su permiso correspondiente A1,A2,A, B (3 años), matriculación ITV, seguro y casco. 

¿Son resistentes al agua?

Así es, todos los vehículos resisten a la perfección el agua por lo que no tendrá que preocuparse de su conducción en condiciones meteorológicas adversas.

Puesta en marcha y revisión antes de circular ¿ Qué tengo que hacer?
  • Poner en ON el fusible magneto térmico.
  • Revisión frenos y luces
  • Revisión atornillado y presión neumático. 
  • Carga completa de batería 
¿ Cómo se pone en hora el reloj del marcador ?

No es un reloj , es un contador de tiempo de uso por trayecto.

El contador de kilómetros se queda a cero en cada viaje, ¿es correcto?

Al encender muestra los KM totales del vehículo, pasados 10 segundos muestra el KM del trayecto actual.

    Ahorro y Batería

¿Puedo cargar la batería si ésta aún no se ha vaciado por completo?

Sí, puedes cargar la batería independientemente del nivel de carga que tenga. Las baterías de Litio, al contrario que las de plomo, no tienen efecto memoria, y no importa el nivel de carga que tengan para poder realizar una carga.

¿En cuánto tiempo se realiza una carga completa?

Con el cargador que se distribuye de fábrica, una batería de 100Ah se cargará en unas 10 horas aproximadamente.

¿Cuál es la vida útil de la batería?

Alrededor de 1500 ciclos de carga.

    Pedidos, Envíos, Pagos y Matriculaciónpedido_envio_moto_electrica_zitmuv

¿Cuales son los gastos de envío de sus productos?

En España y Portugal peninsular el envio es gratuito. Baleares 65€, Canarias, Ceuta y Melilla 99€ islas principales, menores 150€ y para el resto de Europa 150 a 250€ o consultar. 

¿Que métodos de pago son aceptados?

Aceptamos:

1- Tarjeta de Crédito o Débito.

2- Transferencia Bancaria / Ingreso en Cuenta.

3- Paypal

4- Financiación

5- Efectivo (Solo en Tienda o en Red de Distribuidores)

6- Bizum

¿Cuanto tarda en llegar?

Solo Ofrecemos productos con Stock para envío inmediato. La entrega en Península es en 24-48h una vez tramitada la documentación de matriculación con la DGT, (4-5 días laborales). Enviamos con empresa de transporte de Primer Nivel, como DHL, Seur..

¿Es segura mi Compra? ¿Están mis datos Protegidos?

Todo nuestro Website está alojado en Servidor seguro, con transmisión de datos cifrada SSL. Igualmente, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos. Pudiendo ejercer sus derechos en hola@sunra-oficial.com. Asimismo, los pagos son tramitados a través de pasarelas de pagos ajenas y cifradas.

¿Que ocurre después de mi Pedido?

Una vez recibido el pago, enviamos directamente su producto y le informamos de la agencia de transporte asignada y del numero de Envío/Seguimiento. En caso de necesitar matriculación, nos ponemos inmediatamente en contacto para tramitar la documentación con usted.

¿Recibiré Factura de mi Pedido?

Por Supuesto ! Recibirá su factura, con el numero de bastidor de su producto. Así como toda la documentación necesaria y relativa, como Ficha Técnica, Permiso de Circulación, Impuestos Pagados, etc.

¿Qué necesito para matricular un vehículo?
  • DNI/NIE fotocopiado
  • Mandato firmado en el apartado de MANDANTE
  • Nombre del cliente
  • Teléfono del cliente
  • Dirección del cliente de entrega
  • Si el cliente es extranjero: Certificado Empadronamiento 
¿Y si es empresa ?

Si el cliente es una empresa: la documentación anterior + documento sustituto de escritura+ CIF

Garantíagarantia_z_odin

¿Dónde puedo obtener una pieza de repuesto?

Puede solicitar el repuesto que necesite a través de nuestra red de distribuidores oficiales. Para localizar su distribuidor más cercano pinche aquí. O tambien, directamente con Nosotros en el 959 87 22 05 y se la enviamos a su domicilio.

¿Cual es la Garantía de mi compra?

Todos Nuestros Productos, tienen 2 años de Garantía, según la Ley 23/2003 de Bienes de Consumo.. Esto incluye la batería. Disponemos de todo tipo de repuestos. Tenga en cuenta que la batería, al ser un producto de desgaste puede ir perdiendo capacidad. La garantía incluye que la batería deje de funcionar totalmente o suministre un voltaje incorrecto. No incluye el desgaste natural.

¿Qué necesitas para tramitar la Garantía?
  • Envía un correo a contacto@zitmuv.com o a llamar al 959 87 22 05.
  • Indicar en el asunto «garantía+ nº bastidor».
  • Indicar el motivo por el cual desea tramitar la garantía.
  • Adjuntar vídeos, fotografías o cualquier información que nos ayude a solventar el problema.
¿Cómo funciona la Garantía?
  • Red de talleres oficiales en España formada por 400 puntos a nivel nacional.
  • En reparaciones menores, envíos de piezas al cliente para sustitución.

PLAN MOVES

Conoce la ayuda PLAN MOVES

Preguntas frecuentes: En nuestro blog te detallamos todo lo que tienes que saber sobre el PLAN MOVES III. Infórmate Aquí

¿Qué motos se pueden acoger al Plan Moves?

Las motos que se pueden acoger al PLAN MOVES III son las motocicletas 125e equivalentes a L3.

¿Puedo solicitar la ayuda al plan MOVES si he financiado mi motocicleta?

Si, si ha realizado la compra mediante la opción de financiación puede solicitar la ayuda Plan Moves.

¿Se puede solicitar la ayuda del Plan MOVES antes de comprar el vehículo ?

– Si eres cliente final o persona física primero debe comprar el vehículo y después tramitar la subvención. 
– Para empresas, S.L o S.A primero se tiene que gestionar la ayuda antes de comprar el vehículo, la documentación para las empresas es la siguiente :CIF de la empresa, DNI del Administrador de la empresa, N.º de cuenta bancaria en la que la empresa aparezca como titular y el Certificado de estar al corriente en los pagos de Seguros sociales y hacienda.

¿Cuando puedo recibir la Ayuda ?

La ayuda se recibe posteriormente a la compra del vehículo. El tiempo que transcurre hasta que recibe la ayuda depende del órgano competente de su comunidad autónoma.
A continuación te mostramos un calendario orientativo 
  

¿De cuanta cuantía es la Ayuda del Plan Moves III?

La cuantía para particulares asciende a 1.100€ por la compra de tu vehículo L3

¿Puedo combinar la ayuda del PLAN MOVES III con otra subvención?

Preguntas frecuentes: la ayuda del PLAN MOVES III no es compatible con otras subvenciones o ayudas.